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정책안내

환불 정책 안내

잉글리시헌트를 이용하시는 회원님들께 감사의 말씀을 드리며, 환불과 관련한 규정을 다음과 같이 안내합니다.

  • 결제 취소 및 환불 신청은 마이 페이지> 구매내역을 통하여 접수해주시기 바랍니다.
    개인정보 노출의 위험이 있으므로, 1:1문의 및 이용문의 게시판으로는 환불접수를 받지 않습니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.
  • 결제취소 및 환불진행상황은 마이 페이지> 구매내역>취소내역에서 확인하실 수 있습니다.
  • 환불 시 '수강'의 기준은 동영상 시청 및 학습창 접속 이력으로 처리됩니다. 실제 동영상을 끝까지 재생하지 않더라도 수강 이력에 포함되오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
  • ㈜잉글리시헌트는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침(문화체육관광부 고시), 평생교육시설 운영법 등 관련 법령을 준수하며, 관련 법령에서 정한 내용을 우선으로 합니다.
  • 이용자는 ㈜잉글리시헌트의 법 적용에 오류가 있을 경우 시정을 요청할 수 있고, 이 경우 ㈜잉글리시헌트는 관련 법령 및 유관 기관의 유권해석 등에 따라 처리합니다.
온라인/모바일 강좌의 취소/환불
  • 수강을 시작하지 않은 경우, 결제한 수강료 전액 취소가 가능(전액 환불)합니다.
  • 결제 후 1개월 이내, 학습 시간이 총 강좌시간의 1/3 경과 전인 경우, 수강료의 2/3 해당액을 환불합니다.
  • 결제 후 1개월 이내, 학습 시간이 총 강좌시간의 1/2 경과 전인 경우, 수강료의 1/2 해당액을 환불합니다.
  • 결제 후 1개월 이내, 학습 시간이 총 강좌시간의 1/2 경과 이후인 경우, 취소 및 환불이 불가합니다.
  • 환불금은 강좌별 강의개설방식에 따라 학습기간 및 수강이력을 검토하여 산정합니다.
  • '복습기간'은 서비스로 제공되는 기간이므로 환불금 산정 시 제외됩니다.